FAQ

1. Antes de comprar, recomendamos que leia os ‘TERMOS & CONDIÇÕES
2. Quando encontrar o artigo que pretende comprar, selecione e personalize-o, coloque a quantidade pretendida e prima o botão ‘ADICIONAR AO CESTO’
3. Após escolha dos artigos, poderá continuar adicionar mais artigos ao cesto ou proceder para o ‘CHECKOUT’S
4. Para proceder ao pagamento, terá que estar registado no nosso site.
5. Para se registar basta introduzir os seus dados pessoais, morada de facturação, morada de envio e iniciar a sua sessão.
6. Seleccione o método de pagamento, introduzindo os dados e autorizando o pagamento.
7. Quando finalizado, irá receber um e-mail de confirmação do seu pedido.
8. A fatura será enviada por e-mail após o pagamento, caso pretenda com número de contribuinte terá que o introduzir nos dados do registo.

Visa
MasterCard
American Express
Visa Electron
PayPal
Referência MB

Deverá enviar-nos um e-mail a solicitar essa informação.

Sim, todas as informações que nos fornecer estarão seguras connosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando a mais avançada tecnologia e método de codificação.

Todos os produtos no site estão disponíveis para compra, a não ser que as palavras “indisponível” ou “em breve” estejam abaixo dele. Informamos que ao colocar um artigo no seu cesto de compras, não o reserva automaticamente, este pode ser comprado por outro cliente enquanto você continua a seleccionar outros artigos.

Sim, basta que nos envie um e-mail detalhado do que pretende e nós responderemos em conformidade.

Não conseguimos garantir essa reserva on-line. Pedimos que nos envie um e-mail detalhado do que pretende e nós responderemos em conformidade.

Pode receber a sua encomenda no endereço que escolher, ou num ponto de entrega. Se optar por entrega ao domicilio, irá receber um e-mail de confirmação de saída da encomenda do armazém e outro e-mail com o número da encomenda, com um link para o site da empresa de transportes. No caso de escolher entrega num ponto de venda, será informado da chegada da encomenda por e-mail ou sms. Terá um prazo de 15 dias para a levantar e tem que se fazer acompanhar do número do seu pedido, bem como do Cartão de Cidadão da pessoa que irá efectuar o levantamento da encomenda.

Receberá a sua encomenda num prazo estimado de 3-4 dias úteis.

Receberá por e-mail um link com a localização exata da sua encomenda, quando o pedido estiver pronto para envio.

Toda a informação que compartilhou com a YOUPi! é armazenada de forma segura e não é disponibilizada a outros usuários. Qualquer informação dada não será compartilhada com nenhuma outra empresa fora do grupo ou seus afiliados. Estamos empenhados em proteger sua PRIVACIDADE.